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关注 | 信义科技获ITSS二级认证 企业信息技术服务水平再上新台阶

| 阅读:1349 发表时间:2019-08-20
日前,中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会(简称ITSS分会)组织召开了运行维度服务能力成熟度符合性评估专家评审会,根据评审会的评审结果公示,赌搏网站大全旗下信义科技获得ITSS二级认证,是本次唯一一家通过ITSS二级认证的深圳市企业

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信义科技实施ITSS二级标准



ITSS(Information Technology Service Standards)即信息技术服务标准,是由国家信息技术服务标准工作组(简称ITSS工作组)组织研究制定的,是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升,也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化,具备一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务产品及其组成要素,包括人员、流程、技术、资源四大标准,用于指导实施标准化和可信赖的服务。此次信义科技获得ITSS二级认证,标志着企业在人员、过程、技术、资源等信息技术服务关键要素均达到较高水平,服务实力获得高度认可。

此次信义科技申请ITSS二级认证顺利通过,得益于企业标准体系的构建上更加注重部门、资源之间的关联性与协调性,部署完备的应急机制,围绕信息技术服务的基础评价标准、管理控制标准到咨询、集成实施、运维等流程实现了ITSS各方面的系列标准,达到了从基础、治理、管理、行业应用的立体化体系融合。

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ITSS规定了IT服务的组成要素和生命周期,并对其进行标准化



作为为客户提供公共安全信息技术服务的企业,信义科技是较早一批引入ITSS并正式运行的企业,以规范化的标准提高服务质量、强化服务效能。2018年底,信义科技开始实施ITSS二级标准,在技术研发、过程优化、交付管理、质量管理、组织管理、人力资源、应急响应、资源保障等能力上取得了显著提升。得益于ITSS体系在服务领域的标准库和方法论指导,企业在雪亮工程、视频门禁、移动警务督察等项目中均收获了客户方的高度好评,其中雪亮工程项目已成为国内雪亮工程建设标杆项目。
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雪亮工程项目


在多年发展中,信义科技已引入并成功应用了ISO、CMMI、ITSS运维标准等多项体系,并着力推动体系融合,确保各项体系标准规范化落实。下一步,信义科技将继续完善体系建设,在运维的信息化建设、运维工具上加大投入,通过技术研发、过程管理、交付管理、应急管理、质量管理等方面的持续创新,建立全面的量化管理,进一步提升产品和服务水平,有效增强企业综合竞争力。